Rujukan Laman

Terma dan Syarat b2be untuk Anda

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform b2be di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Dikemas KiniBerlaku di MalaysiaAkaun DilindungiPembayaran Tempatan DisokongSokongan Tersedia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Mengikut Wilayah yang Disokong

b2be Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses b2be di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk di Malaysia. Kami menetapkan bahawa semua transaksi kewangan — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada dasar pembayaran kami yang sedang berkuat kuasa.

1
Sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dengan versi Bahasa Melayu ini hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami untuk penjelasan. b2be berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan
2
terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi b2be Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma dan syarat. Kami cuba memberi maklum balas dalam masa 10 minit semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, pertikaian akaun atau hak anda melalui e-mel rasmi kami. Semua pertanyaan bertulis dijawab dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam portal akaun anda untuk akses kepada dokumen terma, dasar privasi dan panduan penyelesaian masalah yang boleh dicapai bila-bila masa.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara b2be Melindungi Hak dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat, memastikan data peribadi dan rekod transaksi anda disimpan dengan selamat selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang di wilayah…

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan data transaksi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi enkripsi.

Penggunaan Kuki

b2be menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik bagi memahami cara anda berinteraksi dengan platform kami.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan anda.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda dikekalkan selama akaun aktif dan dalam tempoh tertentu selepas penutupan akaun, selaras dengan obligasi undang-undang Malaysia dan…

Ketua Perlindungan Data

Untuk sebarang pertanyaan tentang pemprosesan data peribadi anda atau untuk mengemukakan permintaan akses data, hubungi Ketua Perlindungan Data kami melalui…

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat dalam akaun anda.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat b2be

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma dan syarat b2be, hak akaun anda, dan cara kami mengendalikan pertikaian di wilayah yang disokong seperti Malaysia.

Terma dan syarat b2be ialah perjanjian undang-undang antara anda dan platform kami yang mengawal cara anda boleh menggunakan perkhidmatan, membuat pembayaran dan mengakses ciri akaun di wilayah yang disokong.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa terma baru dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap semua perubahan tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, terma kami merangkumi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran ini tertakluk kepada syarat tambahan pembekal masing-masing yang berkaitan di Malaysia.

Kemukakan aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami atau gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Kami akan meninjau setiap aduan dalam tempoh lima hari bekerja dan menghubungi anda dengan keputusan.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan keputusan kami, anda boleh merayu melalui saluran sokongan rasmi b2be untuk semakan semula.

Terma teras adalah seragam, tetapi peruntukan tertentu — seperti kaedah pembayaran yang tersedia dan keperluan pengesahan — disesuaikan mengikut undang-undang tempatan di Malaysia dan wilayah lain yang disokong oleh b2be.

Terma dan Syarat b2be untuk Anda

Cara Menghubungi b2be Mengenai Terma Ini

Cara b2be Melindungi Hak dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Ketua Perlindungan Data

Permintaan Perubahan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat b2be

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat b2be?

02 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat dikemas kini?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada b2be?

04 Adakah terma b2be terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

05 Bagaimana saya boleh membantah atau mengemukakan aduan tentang terma ini?

06 Apakah hak saya jika akaun saya digantung di bawah terma ini?

07 Adakah terma b2be berbeza untuk pengguna di Malaysia berbanding wilayah lain?

Halaman Berkaitan